<第19回>デキるサラリーマンの予測力(9)

若いときだけ通用する『範囲の狭い予測力』で、目の前の作業能力を向上させるタイプはせいぜい20代~30代前半までが旬であり、予測力の範囲を広げていく努力をしないとやがてはお荷物扱いされると、前々回から述べています。

目の前の作業をこなすための高い能力は、あくまでも期間限定のビギナー技。“ちょっと高度な繰り返し作業”にすぎません。

30代後半からは「その場で複数の条件を瞬時に組み上げ、『次の新しい流れ』を創造し、対処の手段を講じる」といった、創造脳での判断が求められるようになってきます。
これが次々に行えるようになると、頭の良さのアピールとなり、40代以降に求められる高度な役割を大いに助けるものになるでしょう。

『次の新しい流れ』 = 『これから起こる現場の出来事』
その判断が『予測』ですので、要はこれが職場でできれば、その判断は『記憶』を源泉にしたものであっても何の問題もありません。

『戦略的パワーユーザー<2>地味なリアリティ(1)』で、「職場内で高評価を受ける働きの中に、特撮ヒーローのアクションをこっそり入れていても、それはビジネススタイルの装飾としてむしろ畏敬の対象になる」と書きましたが、原理はこれと同じです。

記憶で充分。特殊な予知能力だとか超能力と見まがうほどの極端な頭の良さまでは必要としていません。

ドラマなどで、記憶の量で活躍するキャラクターは、「活躍の場」によりゲタを履かせてもらい、やっているのは記憶のアウトプットが大半だとしても、実力以上にカッコ良く描かれるのが常です。

つまり、記憶はそれだけでは見せ場としての魅力はなく、あくまでも今の事態を解決に導いたり、強敵の鼻をあかして戦況をひっくり返すなど『実務に使えてナンボ』であり、効果的に使うためには予測とのセットであることが望ましい。

だからこそ、脳内でも記憶の部位は予測の部位のすぐ近くにあるのでしょう。
脳内を駆けまわって集めなくてもよいよう、倉庫のそばの立地になっているという合理性が見受けられます。

<第18回>デキるサラリーマンの予測力(8)

歳をとり経験も増え、ふと昔を振り返るようになったとします。

「そういえばオレ、若い頃は作業内容が分岐してしまう程度のことを『仕事の幅が広がったぜ』なんて思ってたなぁ。あのくらいのことを『広範囲』と思っていた頃が懐かしい」

当時とは打って変わって仕事の幅が広がり、管理者としての負担が身にしみるようになっています。

作業ボリュームの多さを絶対視していたことを稚拙に感じ、恥ずかしくなるようなら、その人は経験相応に成長したといえます。
作業量の多さに気負って意気揚々と活躍する若手の姿に嫉妬しているようなら、管理者としての成長は全然甘い。
経営陣の期待に応えているとは到底思えません。

常に経営陣をイライラさせている40代以降の“かつてはデキたんだろうなサラリーマン”を何人も知っていますが、彼らは年齢上の現役引退年次が遥か未来であるにもかかわらず、早くも“功労賞”の意味で勲章代わりにポジションを与えられていることに気づいていません。

ビジネス現場においては、功労者の装飾として“顕職に就ける”は有効ですが、実務につけると部下が迷惑するほど老朽化してしまっているなら、その顕職は実務との距離を離しておかなければなりません。

功労者を軽視するわけではありませんが、中小企業にとってのシビアなビジネス現場においては、特にそれが重要です。

だから本来は「実務のポジション」と「功労者を飾る顕職」は兼用すべきではありませんが、上で述べた「40代以降の“かつてはデキたんだろうなサラリーマン”」で、まだ中間管理職レベルのメンバーには『顧問』みたいな顕職はまだ早い。
やはり現場に置いて仕事させないとどうにもならない。残念ではありますが。

ゆえに、40代からの“デキるサラリーマン”というニーズにも対応する『予測力』が求められるはずだと私は考えています。

<第17回>デキるサラリーマンの予測力(7)

前回、狭い範囲の予測力で活躍した若者がその評価に安住し、伸びしろを放棄すると後年苦しくなるという話をしました。

『予測力』と“デキるサラリーマン”の関係性を言い換えると
発揮する予測力の範囲 × 発揮者自身に残っている“現役”の持ち時間 = デキるサラリーマン度
という公式が当てはまる気がします。

残りの持ち時間が少なくなるほど、予測力の影響範囲が広く取られる必要があるということです。

「謀を帷幄の中にめぐらし、千里の外に勝利を決する」という実力ある筆頭軍師が、まだ十代の若さだという敵国の恐ろしさに比べれば、同僚との駆け引きに明け暮れる50代の軍師が筆頭である敵国など、とてもおそるるにに足りません。

年齢とはそんな容赦のない価値判断にさらされることがあるわけです。

若いときは任される内容の(量はともかく)範囲が狭いことが多く、予測の能力が狭いものであっても仕事に活かしやすいことが多い。
同僚の中には予測能力が開花しづらいメンバーも結構いるので、力を少し活かせるだけでも相対的に優秀なほうの扱いを受けられる。

しかし、年次を重ねて相応の年齢や肩書、メンツなどを備え、サラリーマン人生の残り時間が少なくなった頃に至ってなお、若いときと同じ感覚で、目先の作業こそ自分の仕事だと考えているようだと当然ながら視野が狭くなり、図体の割に仕事しないといったふうに、周囲には見えやすくなります。

性格の良さとか上司の引き立てとか、覆い隠してくれるものが通用しない人から順々にメッキがはがれていき、「小さい被乗数(発揮する予測力の範囲)に対して、刻々目減りする乗数(残りの持ち時間)をかけている状況」に直面することになります。

<第16回>デキるサラリーマンの予測力(6)

前回ディスってしまいましたが、実は「知っている範囲内のことならできる人」が使う限定的な『予測力』でも、身に付けさえすれば、それだけでもかなり“デキるサラリーマン”です。
特に20代から30代の前半くらいまでは上司からは認められ、同僚からは頼りにされるので、ついついそのレベルに腰を落ち着けてしまいがちです。

しかし、20年以上ビジネスの現場を見続けていて気付くのですが、若い頃早々にデキる評判を獲得したことに気を良くし、伸びしろを放棄してしまったことで、役職に付いたころからかなり苦しい状況に陥っていく人が大勢います。

「一業務を構成する『作業』の担い手」としての戦力計算対象になっている時期では意気揚々と働けた2~30代から昇華して「経営的な課題解決の担い手」と、いつの間にか会社から自分への戦力計算の評価基準がハイレベルになってしまうのが、サラリーマンの宿命……いや“デキるサラリーマン”の宿命です。

しかし、会社から自分への評価基準が変わったことに気づかない人が多いため、自己評価とのギャップに戸惑って落ち込んだり憤ったりしますが、それは立っているステージが変わったからです。

社長や他の経営陣が、前回説明したような「イレギュラー作業によるほころびの補修程度の仕事」を、『トシ喰った幹部』に求めるか? と考えると答えは明白です。

「その程度のことは、ほかの『トシ喰っても幹部になれてないヤツ』にお茶を濁させておけ(お前はそうじゃないだろ? それともそうなりたいか?)」
と考えるのがビジネスの現場でしょう。

<第15回>デキるサラリーマンの予測力(5)

記憶力を予測力として使いこなすと知的な点が強みとして認識されやすい、ということを前回書きました。

繰り返しますが、職場などで「不測の事態にもかかわらず、まるでそれが最初から計算に入っていたかのような冷静な態度で切り抜ける人」を見て「カッコイイな」と思ったことはないでしょうか?
(この記事を読んでいるあなた自身がそうではないか? という話も、前回しましたね)

今回は、前回『気が利く』『頭の回転が速い』と表現した人のうち、一部の人をディスることになりますので予めご了承ください。

「知っている範囲内のことならできる人」はいたるところにいます。
どこかのケースを今回のことに当てはめて、辻褄を合わせて過去と同じ結果にしつらえるレベルの人は、色々な場所で見つけることができます。もちろん、微調整レベルで、です。

あらかじめ手順書を作り上げてメンバーに訓練まで施しておけるほどの腕前ならばスゴイのですが、そこまで実現できる人はそうそう居るものではない。

つまり、インプットのところで多少のイレギュラーが生じても、何とか調整してオートメーションのラインに乗せてしまい、普段通りの平穏さをキープしてメンバーの心をみだりに振幅させないタイプが「知っている範囲内のことならできる人」です。

“補修”に秀でているというか、既定路線の柱からはみ出したほころびを、もう一度柱に据え付け直す能力であり、『予測』の観点でいえば能力範囲は非常に限定的です。

製造業で例えれば、開発やマーケティングといった華々しい舞台における“スター”というよりも、サービスやメンテナンスにおける“名手”ですから、安定感があると褒めることも当然可能ですし、役にも立っているのですが、「自分も、ソレとアレの知識さえあればいつか同じことができるな」とすんなり思えてしまう程度のレベルとも言えるかもしれません。

それどころか、ラインを根本的に見直すことが急務であるときに、問題点を覆い隠す結果を招き早期発見をさせないデメリットも、こういった『頭の回転が速い』人は抱えることになりますが、この話は別の機会にしましょう。

<第14回>デキるサラリーマンの予測力(4)

新展開に出くわした状況の中で、

A:冷静沈着で余裕を持って取り組み、先頭に立ってメンバーを率いるタイプの人

B:いち早く対処法を見極め、ひとり静かに淡々と結果を出し続けるタイプの人

こんな具合に仕事している人を見たとき、どんな風に見えますか?
『気が利いたリーダーシップ』、『頭の回転が速い』などの高印象を抱くのが一般的だと思います。

そのとき、その人の担当業務がどんな特徴的なものだとしても、そんなことより、その人が“知的キャラ”であるという強い印象を持たないでしょうか。
あるいはこれを読んでいるあなた自身が周囲からそう思われ、“知的キャラ”の称号を獲得しているかもしれません。

そんな具合に、周囲から一目置かれてしまう人のキャラ構成に一役買っている能力の質の高さは、“思考”というより“反射”がバックボーンになっている気がしませんか?

つまり、新展開に接した瞬間の様子を見ていると、「あの人の一瞬の判断の速さは『思考』ではなくまるで『反射』だ」と思ってしまうほどの鮮やかさが強烈なインパクトを与え、その優秀さを引き立てている、といった具合に。

いちいち長考せず、反射のように次の行動が決まっているなど、『予測力』の賜物ではないでしょうか。
過去に経験したパターンを瞬時に当てはめ、合わない点はやはり一瞬で微調整することが、無意識のうちに行われている可能性があります。

そこからアウトプットされるものの評価さえ高ければ、その元になっているものが「思考した結果」でも「デジャヴ」でも問題はなく、とにかく次の指針を示せて行動に移せればよく、それで人を動かし、結果を出せる人は当然評価も高いはずです。

ではなぜ、そんなことが自然とできてしまうのでしょうか?
できていない人に対し、どう指導すればそのような力をつけさせることができるでしょうか?

経験情報の格納庫の扱い方 = データベースの活用術、と前回の最後に書きました。

IT技術者の領域と思われるデータベースですが、社内のデータは行動記録の集合体で、ヒトの経験や記憶です。
コンピュータを通すから「自分はIT技術者じゃないから関係ない」と思ってしまいがちですが、条件を取り去ってシンプルにしていくと、ITシステムの本質が見えてきます。

<第13回>デキるサラリーマンの予測力(3)

脳の錯覚を自分に都合よく解釈すると、新展開に対する過度の怯えやためらいから解放され、記憶の定着度が高まり、質を向上させようとモチベーションにもなり得るという話を前回しました。
これを仮に、「脳内の地の利を活かした『経験情報の格納庫の扱い方』」と表現してみることにします。

しかし、偶然起きる脳の錯覚現象は意図して起こせるものではなく、それではコンスタントな結果を生むことができない。
それでは、“デキるサラリーマン”への道しるべにはなり得ません。

私には、脳に錯覚を起こさせるメカニズムなどの知識はありませんが、日常接する職場内のインフラを使い、脳の錯覚と同じようなことを起こさせる方法を以て、デキるサラリーマンになる術を探っていきます。

使い方次第で常人の数倍の速度と深さで業務習得が為され、その際の思考パターンのバリエーションや、多様な場面での対人力が磨かれた結果、周囲の評価や評判を得、信用を勝ち取れるものが、職場内には存在します。

四緑文鳥.netの他の記事を読んでいる方なら大体想像がつくと思いますが、データベースのことです。
経験情報の格納庫であり、それを扱う能力は「データベースの活用術」ということになります。

ただし、『データベース』と言った途端に「自分には無縁」と気持ちを離してしまう方もいると思いますので、手法の話に入る前に、もう少し事前情報を書き加えておきます。

<第12回>デキるサラリーマンの予測力(2)

本稿は職場内での評価を上げるための『予測力』についての論述ですが、まずは脳の話から開始します。

人間の脳内で、未来を予測する部位は、記憶を蓄える部位と距離が近く、デジャヴのような現象はこれに起因すると言われます。

どういうメカニズムかというと…
人は、新しい事態に接したとき、まず本能的に危険を避けようとする。
その手法は、将来の状況をイメージして、それに備えることから始まります。

将来イメージですから当然、脳内では“予測する部位”が働くのですが、ここで間違って、すぐ近くにある“記憶の部位”が作用し、「未来を思考する働き」に代わって「記憶をダイレクトに思考結果としてはじき出す働き」が為されると、未知のことなのに“以前にもこれと同じことがあった”と錯覚してしまう。

過去を探った覚えはないのに瞬時に浮かび上がる既視感。
考え出した実感がないだけに、何やら与えられた情報(啓示)のように感じられる仕掛けのようです。

デジャヴを神秘的なものと信じている人は認めたくない理屈でしょうが、脳内現象にすぎないという意見に私は納得しています。
それよりもこの稿は、「予測力を身に付けてサラリーマンとして出世するには?」が主旨ですから、神秘の力より脳内現象のほうが明快です。

周囲の人たちが新展開に不安や恐怖を感じて、見守ることしかできない中で、唯一「すでに経験済みの心境(錯覚ですが)」に達し、恐怖心理に陥ることなく冷静に対処できるというのは、見た目カッコよくないでしょうか?

また、「前回よりレベルを上げたい」というモチベーションにつながることもあるし、2度目の経験であることから、繰り返しによる記憶への高い定着も期待できます(もちろんそれらも錯覚によるものですが)。

<第11回>デキるサラリーマンの予測力(1)

『予測力』がビジネスを創造する、と言われます。
マイクロソフト日本法人の社長だった成毛眞さんや、サンマルクホールディングスの片山直之さんなどは、そういった意味のコメントをされています。大事なのは努力よりも予測力だ、と。

それなら、
と、私たちは考えます。

その『予測力』を鍛えることはできないのか?
もしそれが叶うのなら、次のビジネスを築き上げることができる。
新たな市場をつくって、社会に打って出ることだってできる。
四緑文鳥アカデミーの「3ステージ5プロセス」でいうところの“プロデューサー”に相当する働きです。

圧倒的な先駆者利益を手にすることができるでしょう。
だからこそ、予測力を身に付けたい人は多い。

では、どうやったらそれが可能か?

いや、自分は起業までする意思はないし、勤め先の仕事にしても、そこまで投機的なレベルにおいて責任は負いたくない。
そんなことより、今の職場内で「デキるヤツ」として有利なポジションを手にしたいだけだ。

そんなニーズを持つ人が『予測力』を高め、自分への評価を得るにはどんな手段が有効か?
これについて、四緑文鳥的視点で考えてみたいと思います。

「働き方」と「働かせ方」

「働き方」というキーワードでネット検索すると、非常に多くの情報にヒットし、しかもテーマとしてまとまっているものが多いことがよくわかります。
現役労働者や、将来労働者向け情報のニーズがいかに多いかを物語っていますね。

一方「働かせ方」は、従業員を抱える組織経営者にとっては重要な情報ですが、あまりバリエーションがなく、閉鎖的な印象を受けます。「働き方」の情報量や充実度との対比で考えれば、もう少し整っていないとアンバランスな感じがします。

事業者に向けた「働かせ方」の情報というと、今だと無期労働契約への転換に関するものが多いのではないかと思いますが、その内容は「従業員から申し出られたら断れないから、クーリング期間を活用して計算期間が5年にならないようにする工夫」みたいな、世間の波に対する受け身的なものが見られたリと、法制度に対するシステマチックな解説や、上述のようなやや後ろ向きな利用方法が掲載されている傾向が感じられます。

経営者の顕在ニーズがそこに多いからでしょうが、それらは「雇用の問題点」であって「人を活かす働かせ方」とは明らかに主旨が違う。

経営者が準備する「働かせ方」には、ネット検索でよくヒットする“法整備”という意味の職場環境と、もっと情誼的(あるいは情緒的)な意味での仕事のしやすさや面白味の提供があると思います。
後者はあまり意識されませんが、労働者、経営者共に強烈に臨んでいる潜在ニーズであり、そこに成果と評価、企業収益と個人収入への跳ね返りのイメージができていると、「ハマる職場」として事業に良い作用をもたらすのではないでしょうか。

僭越ながら『四緑文鳥アカデミー』では、戦略と戦術の説明をする題材として、情誼的な「働き方」「働かせ方」の問題に踏み込んでみました。
決して即効性のあるコンテンツとは言えませんが、サイトの主旨である「コアトレーニング」を腰を据えて行うことで、思ってもみなかった「【法人】の生活全般の改善」が長期にわたって行われるターニングポイントになると信じています。

健康寿命は個人だけに帰属するものではありません。
食べて(収益)出す(費用)だけで、豊かさ(利潤)や生きる意味(理念)を満喫できない身体(法人)にならないためには、やはり体内環境(職場環境)は大事、というか必須です。

この2週ほど、告知不足だった『四緑文鳥アカデミー』の紹介文を連日アップしてきましたが、このへんで一旦休止し、小説など他のコンテンツを開始するつもりですので、そちらもよろしくお願い致します。